Условия возврата

В компании REVÉLATA мы стремимся сделать процесс возврата товара максимально простым и удобным для наших клиентов. Если вы не удовлетворены покупкой, вы можете оформить возврат в соответствии с нижеприведенными условиями.

1. Условия возврата

Возврат возможен в течение 14 календарных дней с момента получения товара.
Товар должен быть в оригинальной упаковке, с сохранением всех ярлыков, пломб и фирменных этикеток.
Возврат возможен только в том случае, если товар не был в употреблении и не имеет следов носки, повреждений или загрязнений.
Нижнее белье и купальники возврату не подлежат.

2. Процесс возврата

Свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте revelata@ya.ru или телефону, мессенджеру WhatsApp +7 (995) 661-91-50 и сообщите о намерении вернуть товар.
Подготовьте товар к возврату в оригинальной упаковке.
Направить возврат можно в ПВЗ СДЭК по адресу:
Екатеринбург, ул. Гурзуфская, 15
Копеева Дарья Александровна
+7 (995) 661-91-50.
После поступления товара на склад срок обработки и одобрения возврата до 10 рабочих дней.
Возврат средств будет произведен на ваш счет в течение 30 банковских дней после получения и проверки товара на соответствие условиям возврата (срок поступления денежных средств зависит от скорости обработки Вашего банка).

3. Возврат стоимости доставки

Если возврат произведен по причине брака или ошибки с нашей стороны, мы полностью компенсируем стоимость доставки в обе стороны.
В остальных случаях стоимость доставки возврату не подлежит.

4. Возврат средств

Возврат денежных средств осуществляется на ту же платежную карту или банковский счет, с которых была совершена оплата. В случае оплаты через электронные кошельки или другие методы, возмещение будет произведено аналогичным способом.

5. Контактная информация

Если у вас возникли вопросы по поводу возврата, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов:

E-mail: revelata@ya.ru
Телефон/WhatsApp: +7 (995) 661-91-50

Мы всегда рады помочь вам и стремимся обеспечить максимально комфортный опыт покупок с REVÉLATA