- Главная
- Условия возврата
В компании REVÉLATA мы стремимся сделать процесс возврата товара максимально простым и удобным для наших клиентов. Если вы не удовлетворены покупкой, вы можете оформить возврат в соответствии с нижеприведенными условиями.
1. Условия возврата
- Возврат возможен в течение 14 календарных дней с момента получения товара.
- Товар должен быть в оригинальной упаковке, с сохранением всех ярлыков, пломб и фирменных этикеток.
- Возврат возможен только в том случае, если товар не был в употреблении и не имеет следов носки, повреждений или загрязнений.
- Нижнее белье и купальники возврату не подлежат.
2. Процесс возврата
- Свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте revelata@ya.ru или телефону, мессенджеру WhatsApp +7 (995) 661-91-50 и сообщите о намерении вернуть товар.
- Подготовьте товар к возврату в оригинальной упаковке.
- Направить возврат можно в ПВЗ СДЭК по адресу:
Екатеринбург, ул. Гурзуфская, 15
Копеева Дарья Александровна
+7 (995) 661-91-50. - После поступления товара на склад срок обработки и одобрения возврата до 10 рабочих дней.
- Возврат средств будет произведен на ваш счет в течение 30 банковских дней после получения и проверки товара на соответствие условиям возврата (срок поступления денежных средств зависит от скорости обработки Вашего банка).
3. Возврат стоимости доставки
- Если возврат произведен по причине брака или ошибки с нашей стороны, мы полностью компенсируем стоимость доставки в обе стороны.
- В остальных случаях стоимость доставки возврату не подлежит.
4. Возврат средств
Возврат денежных средств осуществляется на ту же платежную карту или банковский счет, с которых была совершена оплата. В случае оплаты через электронные кошельки или другие методы, возмещение будет произведено аналогичным способом.
5. Контактная информация
Если у вас возникли вопросы по поводу возврата, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов:
- E-mail: revelata@ya.ru
- Телефон/WhatsApp: +7 (995) 661-91-50
Мы всегда рады помочь вам и стремимся обеспечить максимально комфортный опыт покупок с REVÉLATA